Szkolenie dla kuratorów sądowych. Rozmowa na progu mieszkania
Kurator przychodzi na umówione spotkanie. Drzwi otwiera inna osoba, z głębi mieszkania dobiega głośna rozmowa. Ćwiczenie można zatrzymać już w tym miejscu. Co uczestnik wie na pewno? Jakiej informacji brakuje mu do oceny dalszego kontaktu? Dopiero po tej rozmowie prowadzący wznawia scenkę.
Dwie wersje tego samego początku
W pierwszej próbie rozmówca słucha i odpowiada na pytanie. W drugiej przerywa i domaga się wejścia do środka. Uczestnik porównuje własne reakcje i wskazuje moment, w którym zmienił decyzję. Taki zapis pozwala omówić ocenę sytuacji bez zakładania, że każdy podniesiony głos oznacza to samo.
Jak brzmi informacja dla koleżanki?
Obserwator przyjmuje rolę kolegi z zespołu. Słucha krótkiej relacji, a następnie mówi, jakie dalsze pytania musiałby zadać. Ta perspektywa pomaga przećwiczyć komunikację w terenie i ustalić, co warto uwzględnić w meldunku zgodnie z zasadami jednostki.
Jak przygotować scenariusze dla zespołu kuratorskiego?
Warto zebrać kilka typowych momentów, w których rozmowa zmienia charakter. Może chodzić o odmowę współpracy, pojawienie się innej osoby lub narastające pobudzenie rozmówcy. Opis powinien pokazywać warunki pracy i oczekiwaną decyzję, bez danych osób objętych nadzorem. Dzięki temu szkolenie odnosi się do praktyki, a jednocześnie nie staje się publicznym omawianiem spraw.
W ćwiczeniu uwzględnij także zakończenie kontaktu i przekazanie informacji zespołowi. Uczestnik powinien móc nazwać sygnał, po którym zdecydował się przerwać rozmowę, oraz potrzebne wsparcie. Omówienie służy porównaniu dostępnych możliwości, nie wskazywaniu jednej niezawodnej reakcji. W zapytaniu podaj liczbę uczestników, miasto i najczęstsze sytuacje zawodowe, które chcesz przepracować.
Przygotowanie programu dla zespołu
W zapytaniu warto podać charakter wizyt i sposób współpracy kuratorów. Można wskazać trudny typ spotkania, pomijając nazwisko i adres uczestników. Prowadzący może wtedy dopasować role, przestrzeń i przebieg omówienia do pracy danej jednostki.
WCSiB · Samoobrona Poznań · Samoobrona Warszawa